VoIP telefonie, dat is bellen over het internet

VoIP telefonie is betaalbaar, biedt tal van voordelen en is hierdoor populair geworden in de bedrijfswereld.

Wat is VoIP?

Bij IP-telefonie, Voice over IP of kortweg VoIP wordt het internet of een ander IP-netwerk gebruikt om te bellen waardoor een klassieke telefonncentrale overbodig is.

Lees hieronder wat VoIP voor jouw bedrijf en werknemers kan betekenen.

Overal bereikbaar... ook thuis

Met VoIP telefonie ben je niet langer afhankelijk van een vaste werkplek.

Oproepen op jouw bedrijfstelefoon kunnen automatisch doorgeschakeld worden naar een mobiele telefoon of laptop. Of neem gewoon je toestel mee naar huis, verbind het met het internet en je bent ook daar bereikbaar. Werken van thuis wordt gemakkelijker!

Deze onafhankelijkheid van locatie zorgt niet alleen voor meer professionaliteit en vrijheid, maar ook voor een betere bereikbaarheid.

Lagere kosten (tot 50% goedkoper)

Voor VoIP telefonie heb je niet langer nood aan een fysieke en vaak dure telefooncentrale.

Via de operator console is het mogelijk om diensten of gebruikers (bv. een nieuwe werknemer) te beheren op basis van de noden van het moment. Je bespaart dus niet enkel op vlak van infrastructuur maar ook op kosten voor het onderhoud en configureren van die telefooncentrale.

Tevens liggen de maandelijkse beltarieven en abonnementskosten van VoIP-telefonie flink lager.

Flexibel en schaalbaar in de cloud

In tegenstelling tot een klassieke fysieke telefooncentrale ben je niet beperkt tot een aantal vaste lijnen.

Een organisatie is continu in verandering, soms komt er iemand (tijdelijk) bij, soms verlaat iemand het bedrijf. 

Deze schaalbaarheid laat je toe om kort in te spelen op nieuwe situaties. Het telefonieplatform evolueert in grootte en qua functionaliteiten mee met ontwikkelingen van de organisatie.

Een bijkomend voordeel is dat je zo nooit betaalt voor lijnen, nummers en functionaliteiten die je niet gebruikt.

Integratie met andere systemen

VoIP kan geïntegreerd worden met operationele systemen en bedrijfstoepassingen zoals jouw ERP of CRM systeem.

Zo kun je allerlei koppelingen maken: de opties zijn oneindig.

Zo zou vanuit een adresboek met contacten een gesprek gestart kunnen worden en is het  bijvoorbeeld ook mogelijk om klanten te ‘herkennen’ bij een inkomend gesprek.

Met behulp van VoIP-telefonie worden jouw werkzaamheden een stuk overzichtelijker en hoef je geen tijd meer te verspillen aan repetitieve taken die geautomatiseerd  kunnen worden.

Telefooncentrale in eigen handen

Waarom jezelf nog beperken tot vaste en draagbare toestellen binnen de muren van jouw bedrijf?

Wilt je snel een aanpassing maken in de belroutes? De Qaller app laat je toe om jouw centrale van op eender welke locatie met jouw smartphone inkomende oproepen door te schakelen naar jouw mobiel nummer, een collega, je voicemail of een ander extern nummer en je kan alle geconfigureerde omleidingen in- of uitschakelen.

Voor VOiP maakt VIPC Cloud Solutions gebruik van het ALLOCloud platform. Wij zijn Gold Partner en integrator van dit krachtig, innovatief en beveiligd platform dat volgende functionaliteiten biedt:

  • Keuzemenu’s: stuur uw inkomende oproepen naar de juiste dienst
  • Operator console: krijg een duidelijk overzicht van telefonieverkeer binnen het bedrijf
  • Wachtrij: een welkomstboodschap en aangename wachtmuziek in plaats van een vervelende overgangstoon
  • Omleidingen: schakel alle inkomende oproepen door naar bv. een smartphone met 1 druk op de knop
  • Tijdsconditie: leid het telefoonverkeer om naar GSM of voicemail op basis van de agenda’s en openingsuren
  • Fax to mail: ontvang faxen per mail in pdf en verstuur faxen via een overzichtelijke user portaal

Benieuwd naar wat VoIP voor uw bedrijf en medewerkers kan betekenen?

VIPC Cloud Solutions

Poperingseweg 323
8908 Vlamertinge
GSM: 0476 21 34 15
Email: info@vipc.be

VIPC Cloud Solutions, een initiatief van
VIPC BV & Mattelia BV